080-0555-0085

ウェールス池袋支店・I係長

2021年12月11日
東京都住宅政策本部 住宅企画部不動産業課
担当者様

苦情の申立

・下記事情により、ウェールスに免許を与えたことに対して苦情を申し立てる。
事実
2021年12月11日 18時過ぎ、ウェールス池袋支店・I係長(発信080-0555-0085)と名乗る人物から当家の固定電話に電話がかかってきた。
そして受電後すぐに、「ご所有のプレールドゥーク中野江原について」と切り出された。
この物件は、私が家族に黙って所持している。もし受電者が私でなく、2人の息子のいずれかなら、家族に所有がバレることになる。
そのことを指摘したが「通話の理由を説明しているので正当な行為」と反論された。
私の承諾がなく、私の個人情報でかってに電話したことに対して「本人の承諾がない個人情報の不適切な利用をしている」と伝えても「適切な使用」だと反論された。
① 本人の承諾無く勝手に家に電話。②家族に秘匿している所有している不動産情報を漏らす。

① ②が適正だと主張する株式会社VERUS(ウェールス)に免許を与えたことに対して苦情を申し立てる。

会社名 株式会社VERUS(ウェールス)
所在地 東京都豊島区東池袋1-35-9 サンストーリー東池袋 1・2階
設 立 平成31年1月23日
代表者 代表取締役:笹井 慎一
免許番号 東京都知事(1)第103229号

・本人同意なきセールス電話の禁止の徹底のお願い
最近複数社から、同様な電話がかかっている。すべて「東京都の不動産である」。神奈川にも物件をもっているが、神奈川県の不動産会社からの電話は一件もない。本人の承諾がないのに電話してくることは、電話番号という個人情報を、個人情報保護法に抵触する不適切な取り扱いである。東京都住宅政策本部住宅企画部不動産業課は、電話番号という個人情報を本人の承諾なく取得して、本人の承諾なく売買の勧誘に使用することなきよう、個人情報の適正な取り扱いを徹底いただきたい。2021-12-11 19:04:13

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